Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El Deskite Club House, en lo sucesivo "El Responsable", con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

La plataforma tecnológica TAPFOOD opera como el sistema digital a través del cual El Deskite Club House ofrece sus servicios de menú digital, pedidos en línea, reservaciones, facturación electrónica y atención al cliente.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Procesar y gestionar sus pedidos en línea, incluyendo preparación y entrega
• Administrar reservaciones en el establecimiento
• Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) por sus consumos
• Verificar su identidad para el acceso a su cuenta
• Brindar atención al cliente y soporte técnico a través de nuestro chat
• Procesar pagos en línea de forma segura
• Notificarle sobre el estado de sus pedidos y reservaciones vía SMS o correo electrónico
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales

Finalidades Secundarias (no necesarias pero de valor agregado):

• Envío de promociones, ofertas especiales y descuentos
• Envío de comunicaciones de mercadotecnia y publicidad
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
• Personalizar su experiencia en nuestra plataforma
• Elaborar estadísticas y análisis internos para mejorar nuestros servicios

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a [email protected]. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.

4. Medidas de Seguridad

Para la protección de sus datos personales hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas, entre las que se incluyen:

5. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por las siguientes personas:

6. Derechos ARCO

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información:

Le daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. La respuesta indicará si la solicitud es procedente y, en su caso, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

7. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá enviar su solicitud a [email protected] con el asunto "Revocación de consentimiento", incluyendo su nombre completo y una copia de su identificación oficial vigente.

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación y para fines analíticos. Las cookies que utilizamos son:

Puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador web. Tenga en cuenta que la deshabilitación de cookies esenciales podría afectar la funcionalidad del sitio.

9. Limitación del Uso y Divulgación de Datos

Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

• Enviar un correo electrónico a [email protected] solicitando su inscripción en nuestro listado de exclusión
• Configurar las preferencias de notificaciones en su cuenta de usuario
• Deshabilitar las cookies no esenciales en la configuración de su navegador

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de esta misma página web. El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será mediante la publicación en esta URL.

11. Autoridad Garante

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Para más información visite: www.inai.org.mx

12. Consentimiento

Al hacer uso de nuestra plataforma digital, registrarse en nuestro sistema, realizar un pedido, hacer una reservación o solicitar la emisión de una factura, usted manifiesta su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo descrito en el presente aviso de privacidad.

Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre el presente aviso de privacidad, el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos a través de: