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Aviso de Privacidad

Ultima actualizacion: 11 de marzo de 2026

1. Identidad del Responsable

TAPFOOD (en adelante "TAPFOOD", "nosotros" o "la Plataforma"), con domicilio en Mexico, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, de conformidad con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, asi como las disposiciones aplicables en materia de proteccion de datos personales vigentes en America Latina.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarte sobre el tratamiento que se le dara a tus datos personales cuando te registras y utilizas nuestra plataforma como cliente.

2. Datos Personales que Recabamos

Para brindarte nuestros servicios, podemos recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificacion y contacto:

Datos de cuenta:

Datos de facturacion (opcionales):

Datos de navegacion y uso:

Nota: TAPFOOD no almacena datos de tarjetas de credito o debito. Los pagos son procesados directamente por proveedores de servicios de pago certificados (pasarelas de pago) que cumplen con los estandares PCI-DSS.

3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias):

Finalidades secundarias (opcionales):

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestar tu negativa enviando un correo a privacidad@tapfood.app con el asunto "Negativa finalidades secundarias". Tu negativa no afectara la prestacion de nuestros servicios principales.

4. Transferencia de Datos Personales

Tus datos personales podran ser transferidos y tratados por terceros en los siguientes casos:

Destinatario Finalidad
Restaurantes afiliados Procesar y entregar tus pedidos, gestionar reservaciones
Proveedores de pago Procesamiento seguro de transacciones
Proveedores de mensajeria (SMS/Email) Envio de notificaciones y confirmaciones
Servicios de hosting y nube Almacenamiento seguro de informacion
Autoridades competentes Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos oficiales

Todas las transferencias se realizan conforme a la legislacion aplicable y mediante acuerdos de confidencialidad y proteccion de datos con los terceros involucrados.

5. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP y legislacion equivalente en America Latina, tienes derecho a ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificacion, Cancelacion y Oposicion (ARCO) respecto a tus datos personales.

Puedes solicitar:

Procedimiento:

Para ejercer tus derechos ARCO, envia un correo electronico a privacidad@tapfood.app con la siguiente informacion:

Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles contados a partir de la recepcion de tu solicitud completa.

6. Revocacion del Consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, envia tu solicitud al correo privacidad@tapfood.app con el asunto "Revocacion de consentimiento".

Tu solicitud sera atendida en un plazo maximo de 20 dias habiles. Es importante que consideres que la revocacion del consentimiento podria implicar que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitaste, o la conclusion de tu relacion con nosotros.

7. Uso de Cookies y Tecnologias de Rastreo

TAPFOOD utiliza cookies y tecnologias similares para mejorar tu experiencia de navegacion, recordar tus preferencias y analizar el uso de la plataforma.

Tipos de cookies que utilizamos:

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se envien. Sin embargo, algunas funcionalidades de la plataforma podrian no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies esenciales.

8. Medidas de Seguridad

En TAPFOOD implementamos medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger tus datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

9. Marco Legal Aplicable

El presente Aviso de Privacidad se rige bajo la legislacion vigente en materia de proteccion de datos personales, incluyendo pero no limitandose a:

En caso de controversia, seran aplicables las leyes y tribunales competentes del domicilio del titular de los datos personales o, en su defecto, los de la Ciudad de Mexico, Mexico.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

TAPFOOD se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a novedades legislativas, politicas internas o nuevos requerimientos. Cualquier cambio sera publicado en esta misma pagina y, en caso de cambios sustanciales, te notificaremos a traves de tu correo electronico registrado o mediante un aviso visible en la plataforma.

Te recomendamos revisar periodicamente este Aviso de Privacidad para mantenerte informado sobre como protegemos tus datos personales.

11. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales o el presente Aviso de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a traves de:

12. Consentimiento

Al registrarte en TAPFOOD y proporcionar tus datos personales, manifiestas tu consentimiento expreso para que estos sean tratados conforme a lo descrito en el presente Aviso de Privacidad. Si no estas de acuerdo con los terminos aqui establecidos, te pedimos no proporcionar tus datos personales ni utilizar la plataforma.

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